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Gestione Assistenza e Interventi Tecnici da un’App mobile offline

META Interventi Tecnici consente di gestire le attività dei tecnici in modo automatizzato, velocizzando tutti i processi aziendali con un unico sistema centralizzato.

Vantaggi e Caratteristiche

Con la App META automatizzi tutte le attività dei tuoi tecnici direttamente da tablet o smartphone

Riduci i tempi per l’aggiornamento dei dati e lo scambio delle informazioni

Ottimizzi il lavoro, riducendo i margini di errore

Sei sempre operativo, anche senza connessione Internet

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Integrazioni

Grazie all'integrazione con il software gestionale Assistance.web, la App META Interventi Tecnici è in grado di scambiare le informazioni in modo bidirezionale con il DataBase aziendale.


A chi si Rivolge

La App META Interventi Tecnici è adatta a tutte le aziende di qualsiasi dimensione e settore merceologico che offrono servizi di Assistenza Tecnica e Post-Vendita.

La App è ideale per le aziende che hanno una o più sedi sparse sul territorio, con tecnici che lavorano spesso fuori sede e non rientrano in azienda.



Principali Funzionalità della App


App Offline
App nativa Android per lavorare in modalità offline, anche senza connessione Internet

Integrata al Gestionale
META Interventi Tecnici è integrata al Software Gestionale Assistance.web: stesse logiche funzionali e dati sempre aggiornati

Dati Profilati per Utente
Ogni utente vede solo i propri dati

Sincronizzatore Bidirezionale automatico
Costante scambio dati fra la App META ed Assistance.web

Gestione Notifiche Push integrata
Per rimanere costantemente aggiornato sulle modifiche degli interventi assegnati al tecnico

Firma Digitale del Cliente su Rapportino
Salvataggio e memorizzazione automatica della firma digitale del cliente sul rapportino d'intervento della App

Creazione Rapportino di Intervento digitale
Genera il Rapportino d'Intervento Tecnico direttamente dalla APP e invialo via e-mail al cliente.
Il rapportino .pdf si collega al Ticket d'Intervento per avere tutto sotto controllo

Monitoraggio GPS
La App utilizza il GPS del dispositivo mobile e registra tutte le movimentazioni dell'utente. Rileva la posizione ed è in grado di memorizzare tutti gli spostamenti che sono stati effettuati nel corso della giornata, inviando in automatico le informazioni in sede.

Chiamate, Messaggi e E-mail
Essendo un'App Nativa, il tecnico può interagire con il cliente in modo rapido e intuitivo effettuando chiamate, inviando di e-mail e allegando documenti direttamente dall'App.

Mappa degli Interventi
L'App può utilizzare tutte le funzionalità del dispositivo, il tecnico può visualizzare su mappa il percorso da effettuare per raggiungere le località nelle quali sono stati fissati gli interventi.


Ultime novità

Interventi su Calendario
Tutti gli interventi e le attività calendarizzate nella App, vengono automaticamente mostrate anche nel calendario del sistema operativo del proprio device.

APP Nativa


L'App Interventi Tecnici è un'App Nativa Android che ti permette di utilizzare tutte le funzionalità del tuo dispositivo (posta, calendario e notifiche push, GPS) anche in modalità Offline. La App è fruibile sia da Smartphone sia da Tablet.





Casi di Successo:

MPF SPA

Con il modulo Interventi Tecnici di App META MPF ha automatizzato la gestione degli interventi e delle assistenze. Ogni tecnico dispone del proprio tablet nel quale sono stati assegnati gli interventi giornalieri inviati dalla sede (con il software di back-office integrato all'app). Completato ogni intervento l'attività viene aggiornata in automatico nel gestionale aziendale. Questo le ha permesso di avere una situazione sempre aggiornata dei ricambi utilizzati e dei macchinari a noleggio.

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